Politique Qualité

La période particulière que nous vivons, marquée par un ralentissement économique mais également par le projet de réforme des CCI, doit nous conduire à renforcer et valoriser nos compétences, nos performances et notre image auprès de nos clients, usagers et partenaires.

C’est pourquoi nous devons nous concentrer sur l’efficacité des actions entreprises par chacun et poursuivre notre implication dans le suivi et la réalisation des actions qui ont été définies, notamment :

• Mettre en œuvre le plan de mandature 2011/2015 en déclinant un plan d’actions avec des objectifs, ressources et délais adaptés,
• Prendre en compte la nouvelle dimension régionale du réseau consulaire tout en respectant les spécificités et l’environnement organisationnel des salariés,
• Cultiver l’esprit d’équipe et de service tout en valorisant les potentiels humains, 
• Adapter et optimiser les systèmes d’information et de communication,
• Poursuivre la promotion et la mise en oeuvre de la démarche prévention et sécurité.
• Je m’engage personnellement à apporter tout mon appui ainsi que les ressources humaines et matérielles nécessaires à cette politique.

Je nomme le Responsable Qualité/Sécurité comme représentant de la Direction pour mettre en œuvre, développer, animer et améliorer notre système qualité. Il me rend très régulièrement compte de son fonctionnement.

Je demande à chacun d’entre vous de vous impliquer dans cette démarche qualité, afin d’assurer la réussite de la politique engagée et garantir l’efficacité de notre système.

Le Directeur Général, Lionel GUILLOURY

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